葬儀受付
mh-author葬儀受付とは、参列者が会場に到着した際に最初に案内を行う場所です。
参列者の名前をお聞きし、香典をお預かりし、式場へ案内するなど、
葬儀をスムーズに進めるうえで大切な窓口となります。
ご家族や親族の中から数名が受付を担当するのが一般的で、
葬儀社スタッフもサポートしながら進行します。(葬儀社によっては、受付をすべてスタッフが担当することもあります)
受付の主な役割
● 参列者のお名前を確認する
芳名帳や記帳カードへの記入を案内します。
● 香典の受け取りと管理
お預かりした香典は、袋の表書きを確認して整理します。
香典の金額を確認した後お金を別途集計する場合や、確認したお金を袋に戻す場合など管理の仕方も色々あります
● 返礼品の手渡し
香典の有無に応じて返礼品をお渡しします。（地域やご家庭の方針による）
● 会場内の案内
式場の場所、控室などを簡単にお伝えします。
受付の基本的なマナーと注意点
● 服装は喪服または落ち着いた礼服で
親族として受付を行う場合は喪服が基本です。
● 香典は両手で受け取る
「お預かりいたします」と一言添えて、両手で丁寧に受け取りましょう。
●丁寧な言葉遣いを心がける
過度に明るい声やフランクな話し方は控え落ち着いた丁寧な言葉遣いで対応します。
● トラブルがあった場合はすぐに葬儀社へ
受付係が判断に迷うことがあれば、葬儀社スタッフが対応します。
まとめ
葬儀受付は、ご遺族を支える大切なお手伝いです。
「しっかりしなきゃ」と気負う必要はありません。
落ち着いて、参列者の方々を丁寧に迎えることだけ意識すれば大丈夫です。
葬儀社スタッフも常に近くでサポートしてくれるため、
初めての方でも安心して務めることができます。
